Politika kvalitete
Politika kvalitete
- Details
- Category: ISO
- Published on Thursday, 17 March 2011 12:41
- Written by Administrator
- Hits: 501
Politika kvalitete
Mag informatika radi na zadovoljstvu vlasnika i klijenata. U našem poslovanju sve je podređeno, u konačnici zadovoljnom kupcu radi čega smo u konstantnom procesu zadovoljavanja poslovnih potreba klijenata i otklanjanje njegovih problema.
Da bismo to postigli obvezujemo se na:
- Organizaciju društva koja će omogućiti stvaranje kvalitetnih proizvoda i pružanje kvalitetne usluge
- Razumijevanje potreba i problema klijenata te sukladno istom, stvarati aplikacije koje će odgovarati klijentima, a ne informatičarima.
- Prihvaćanje kritika, sugestija i prijedloga klijenata
- Trajnu brigu za likvidnost društva
- Osiguranje kvalitetne i poticajne radne atmosfere, da bi svi koji sudjeluju u procesu stvaranja zadovoljstva klijenta, osjećali zadovoljstvo učinjenim
- Ulogu savjetnika, a ne samo prodavača
- Omogućavanje djelatnicima sudjelovanje u upravljanju uvažavanjem sugestija, mišljenja i prijedloga
- Primjenjivati i poboljšavati učinkovitosti procesa i sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001
Dužnost i obveza svakog djelatnika Mag informatika d.o.o. je upoznavanje s politikom kvalitete i njezino prihvaćanje kao trajno načelo u vlastitom djelovanju.
U Zagrebu, 01.05.2009 godine Direktor
Miroslav Milak
